I
質(zhì)量承諾:
公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé),服務(wù)讓顧客100%滿意。 一、人員培訓(xùn) 1、由安排專業(yè)工程師免費為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)(包含理論學(xué)習(xí)及使用注意事項)。
2、安排專業(yè)人員免費為客戶使用人員提供手把手操作培訓(xùn),包教包會,學(xué)會為止。
3、提供24小時售后技術(shù)服務(wù)和免費咨詢。 二、底盤部分的維修和保養(yǎng) 1、分支機構(gòu):底盤服務(wù)站(詳見底盤資料) 2、地點:所在省.地.市.縣均有。 3、維修內(nèi)容:見底盤保修保養(yǎng)手冊。 三、上裝部分的維修 1、三包服務(wù)期:一年。
1、跟蹤服務(wù)時間:終身。 2、在交客戶使用之日起,一年內(nèi)免費維修(不含易損件和電氣部分),超過一年只收取成本費。 3、服務(wù)人員到達時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達;其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員。 4、每年組織銷售人員進行不定期回訪。 四、售后配件供應(yīng)價格方式 1、三包期內(nèi):經(jīng)售后部門確認(rèn)在符合免費更換配件條件的,由公司售后部門免費寄送配件并安排專人上門服務(wù)。 2、三包期外:配件只收成本費,不另收取其他費用。 |
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